Tüketicinin börek zaferi

[kaptan-8]

İzmir’de bir hipermarketten aldığı böreğin “plastik ambalajın darası düşülerek fiyatlandırılması” talebine olumsuz cevap alan tüketicinin yaptığı başvuruyu değerlendiren Tüketici Sorunları Hakem Heyeti,tüketiciyi haklı buldu.

İzmir’de bir hipermarketten aldığı böreğin “plastik ambalajın darası düşülerek fiyatlandırılması” talebine olumsuz cevap alan tüketicinin yaptığı başvuruyu değerlendiren Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, uygulamayı “ayıplı hizmet” kapsamında değerlendirdi ve başvuru sahibine para iadesi yapılmasını kararlaştırdı

Ercüment Boldanlı, Balçova ilçesinde bulunan bir hipermarketten aldığı böreğin darasıyla birlikte tartılarak fiyatlandırılması üzerine, satış reyonundaki görevlilerden “dara düşüldükten sonra fiyatın belirlenmesi” talebinde bulunduğunu anlattı.

Ret talebi üzerine Balçova Kaymakamlığı İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetine de dilekçeyle başvuran Boldanlı, “450 gram karşılığı ürün bedeli ödediğimi, oysa plastik kabın 30 gram geldiğini, dolasıyla 30 gram karşılığı ürün bedelinin iade edilmesi gerektiğini belirtti” dedi.

Kendisine iade edilen miktarın 77 kuruş olduğunu dile getiren Boldanlı, “Para sembolik ama benim için haklı bulunmam önemli. Marketler zincirinden her gün binlerce kişinin alışveriş yaptığını düşünürsek, elde edilen kazancın önemli bir miktar olduğu da ortaya çıkar” dedi.


Rptahaber